On veux que vous soyez satisfaits !
Vous avez 30 jours pour demander un remboursement sur votre formation. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement. Dans le cas des cours et des formations en ligne un échange est permis dans les 90 jours. Les heures de consultation à distance inutilisées ne sont pas remboursables.
Pour demander un remboursement, veuillez faire une demande par écrit en vous servant du formulaire en ligne. Nous vous
Une fois votre demande reçue, nous vous adresserons un courriel pour vous indiquer que nous avons reçu votre demande. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S’il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d’abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. Ensuite, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement est souvent précédé d’un délai de traitement. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous en vous servant du formulaire en ligne.
Besoin d’aide ?
Contactez-nous en vous servant du formulaire en ligne.